讲台上，一位老师正讲授横、竖、点、撇等基本笔画的书写方法，台下的孩子们目不转睛地听着老师的讲解，仔细看老师亲笔示范，一笔一画认真书写，反复练习，个个都学得有模有样。这是浙江省嘉兴市平湖市当湖街道松枫社区妇儿驿站“书法班”内的画面，这样的画面每周六上午都会出现。
这得益于妇儿驿站和“四必访四必应”平台的有机结合。原来，松枫社区妇联执委魏川娥在“四必访”走访过程中得知，社区内有孩子因周末在家无人看管差点儿发生意外，便将此问题与其他群众的需求登记在平台中，社区妇联得知这一情况后，多方沟通，联系到了社区内的热心居民龚老师为孩子们开设“书法班”。
“今年，平湖市妇联紧紧围绕‘共同富裕’主题，聚焦‘一老一小’，通过‘123’工作法，构建‘e+’服务场景，为妇女儿童打造有温度的‘家门口驿站’。”平湖市妇联主席何鸣宇说。
绘好一张云图，让驿站落地有声
今年，平湖市妇联实施妇儿驿站建设三年行动方案，根据近距离服务群众的原则，对驿站建设进行顶层设计和合理规划，设置“全覆盖+零距离”目标，通过提升一批、新建一批、创设一批，今年已完成24个驿站建设，覆盖所有镇街道，并将所有服务阵地上线“浙里家·连心桥”数字化平台，通过云地图，可以全面了解全市的驿站分布和阵地建设。
同时，当地运用“四必访四必应”数字化平台，将全市1078名妇联执委录入系统，确保录入率、激活率、活跃度达100%。针对农村年龄大的女执委，通过一对一、面对面专题培训，提升数字化运用技能。
“我们妇儿驿站建在‘碳为观智，浆为风华’美丽乡村精品线上，为‘一老一小’提供的‘云诊+托管’服务十分受欢迎，让群众在家门口就能得到实实在在的暖心服务。”曹桥街道孔家堰村丁店妇儿驿站负责人蒋慧说。
实施双网互动，让驿站运行有力
今年疫情期间，各级妇儿驿站根据群众需求，联动开展“安心陪伴”云服务情感关爱行动，组建跨越电波与网络的“云服务”团队，面向未成年人提供“云陪伴”“云能量”“云直播”等服务，累计受益3万人次。
这离不开妇儿驿站运行过程中的双网互动。双网互动是由执委根据所在行业和自身特长，开展不同主题走访、接访活动，了解需求，发现问题，对走访收集数据实施分类管理，打通“线上+线下”联动路径，通过链接资源、主动服务等方式，推动妇女群众的困难、需求和问题得到回应和解决，让姐妹们感受到“线下有服务，线上有归属”。
“市妇联联合民政开展妇女儿童类公益慈善项目创投大赛，争取慈善总会和两家基金会创投基金80万元，积极调动社会力量有效参与，推动妇儿驿站服务更优质更精准，我们的项目就得益于这些创投资金。”当湖街道启元社区书记赵欢说。
据悉，启元社区妇儿驿站通过街道创投资金资助引入萤火虫公益服务社开展“共筑我家”家庭教育服务项目，组建专家智库，开展家庭能量补给站、“暖心沙”沙游体验、家庭故事会等活动，累计服务居民1200余人次。
开展三级包联，让驿站服务有效
收集整合辖区内妇女儿童和家庭服务项目信息，结合“5+X”基本服务功能，分类梳理出需求清单、项目清单和服务清单。针对需求和发现的问题，实行“三级包联”服务跟进，由村（社区）妇联主席包联辖区驿站服务项目和运行管理，村（社区）妇联执委包联领办项目实施，专业组织或志愿团队包联项目服务，同时建立轮值制度，结合每个妇儿驿站特点和团队人员特长等因素，每月明确轮值站长，每季设置服务主题，实施组团服务。
“自从章桥村妇儿驿站开办了‘红育春苗’公益项目，我家的孙女假期不愁没地方去了，早上送来，晚上下班接走，对于我们老两口来说，真是太暖心了，谢谢你们！”12组村民陆龙英阿婆感激地说。
中国妇女报全媒体记者了解到，曹桥街道章桥村组建了由街道、市联挂部门、辖区企业等人员组成的巾帼志愿队，为孩子们开展红色历史学习、社会体验、志愿服务、文体娱乐、道德实践等活动，极大地丰富了孩子们的假期生活。
广陈镇妇联执委周洁等5位执委结合低收入家庭的增收需求，认领“草莓共富大棚项目”，联合“草莓女博士”和女农创企业家，帮助26户低收入家庭通过土地流转、入股等方式实现“抱团致富”。今年以来，全市各级执委以个人或团队认领的订单项目达364个，有效提升了服务成效。
目前，平湖突出数字化，已增设了“项目化服务”和“长效化运营”特色标准，制订星级评定细则，采取百分制，从设施、队伍、制度和长效服务四方面对驿站建设进行星级认定。
“我们将多向发力，充分运用数字化平台，把家门口的驿站打造得更加有温度。”何鸣宇说。
责任编辑：陈洁
