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广东省佛山市:巾帼议事五步走!解决社区治理难题

2022-10-12 05:51:56 来源:南海区妇联

一方凉亭、一张圆桌、一张议事流程图……最近,大沥镇凤池社区新增了室外议事,把居民聚脚点的凉亭改建成接地气的开放式“芳华议事厅”,一群身穿“南海区巾帼志愿者”粉红马甲的妇女常常在此召开“芳华议事厅”妇女议事会。

凤池社区是佛山市“生态示范”村、佛山市美丽文明村居示范点,同时也是大沥镇的乡村振兴示范村。虽然如此,凤池社区还有许多卫生死角,如乱抛垃圾、闲置地及边角地杂物乱放杂草丛生等,在区妇联、社区党委指导下,凤池社区妇联以“芳华议事厅”为平台,探索“群众说事—现场议事—干部领事—问效结事—群众评事”妇女议事五步工作法,联动社区各经济社党支部,动员社区妇女骨干参与社区治理,解锁社区治理难题,促进多元主体参与社区治理。

第一步:让群众说事,提高群众关注社区公共事务的意识

针对社区环境整治问题,凤池社区妇联以“芳华议事厅”为平台,通过走访社区搜集社区环境问题,并对收集的议题进行梳理,形成正式议题后,在凉亭的“芳华议事厅”召开妇女议事会,邀请村民代表对“社区环境整治”议题进行协商讨论,为社区环境提升出谋划策,集思广益,倾听居民心声,听取居民意见。

第二步:在现场议事,公开有序促进群众良好互动

在社区妇联的主导下,以村民代表为主,现场与群众面对面沟通交流,消除他们心中的疑虑,确保对村民事事有回应。另外还成立一支红凤文明倡导志愿服务队伍,通过外展倡导系列服务及环境整治常态化服务,以凤东经济社为试点进行培育及推动,推进社区文明倡导服务全覆盖。

第三步:让干部领事,推动议案有效落实获得群众信任

社区妇联干部带头组建队伍、培育队伍。刚成立的红凤文明倡导志愿服务队服务能力不足,社区妇联组织培训,学习罗伯特议事规则、组织培育理论及活动组织策划等内容。提升队员能力后,以“芳华议事厅”为平台,以‘三清三拆三整治’及‘四小园建设’议题为切入点,把空闲地、边角地,转型升级蜕变成美丽“四小园”,改善村容村貌、助力乡村振兴,提升居民的幸福感、获得感。

第四步:问效结事,确保议事有行动有结果

针对社区环境整治行动议案推动落实后,社区妇联通过动员红凤文明倡导志愿服务队一同进行回访,开展议事会总结,跟踪问效,进一步了解社区环境整治行动后,社区的变化,居民的变化,检验服务成效,并通过多渠道服务宣传,展示居民参与的治理成效。

第五步:群众评事,确保群众有参与权和监督权

通过社区调研,邀请居民群众对环境整治行动做出是否满意的评议,用“群众议事”的方法落实居民群众的参与权和监督权,确保社区服务事事有评议。

服务成效

根据区妇联的统一部署,凤池社区妇联以“芳华议事厅”为平台,推动“群众说事—现场议事—干部领事—问效结事—群众评事”五步议事工作法,有效解决了社区治理各种难题。

目前,凤池社区红凤文明倡导志愿服务队伍由一支发展到四支,队伍人数由8人扩展到30人,队中党员志愿者从原本只有1位发展到有10位,在社区妇联的带领下,共开展环境整治行动40次,协同社区开展建设“四小园”共11个,其中“小公园”4个、“小花园”6个、“小菜园”1个,参与行动人次达1000人。



责任编辑:崔春婷
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