首家“婚姻家庭纠纷预防化解示范点”近日在沪设立，上海虹口区妇联以曲阳路街道为示范点，率先成立全市首家社区级家事关护工作站，积极探索婚姻家庭矛盾“四色信号灯”预警转化机制，将婚姻家庭矛盾的排摸排查和分层分类指导做实做细。
虹口区妇联会同公安、法院、司法等部门，梳理出“红、橙、黄、绿”信号灯所对应的不同家庭矛盾类型，绘制出四色灯预警转换图，通过区、街两级妇联及时排摸社区情况、主动跨前分类指导、专业力量下沉社区、有效调解跟踪回访等举措，逐渐形成婚姻家庭纠纷矛盾预防化解的良性机制。
按照家庭矛盾的严重程度用红、橙、黄、绿“四色信号灯”给予分类：对社区中公安开具告诫书、法院裁定人身安全保护令、 司法调解流转的家暴家庭，以及拨打110、矛盾冲突激烈、或伴有过激行为甚至导致人员受伤的家庭亮“红灯”；对经常吵闹并伴有肢体冲突的家庭亮“橙灯”；对处于申请离婚一个月冷静期以及一般家庭矛盾的家庭亮“黄灯”；对通过调解矛盾化解的家庭亮“绿灯”。
虹口区妇联依托区法院诉调中心、区民政局婚登处、辖区派出所、街道司法所等部门及服务窗口，收集汇总社区婚姻家庭矛盾信息，及时掌握社区中存在的严重、突出和一般矛盾情况的家庭底数。受理案件类型重点关注：一是具有家暴、虐待等违法情形的家庭；二是申请离婚进入诉调阶段或离婚等待期的家庭；三是通过110报警、司法调解及社区走访排查所掌握的矛盾家庭。
亮“红灯”的家庭，街道妇联和居民区妇联及时上门，密切关注，召开协调会，依托区婚调委、区“反家暴”项目组、区女律师法律服务团队等给予专业的辅导和援助，防止矛盾升级；亮“橙”灯的家庭，居民区妇联每半月回访一次，依靠区婚姻辅导室专职人员、社区调解干部和民警等做好矛盾调解和法治宣传，防止矛盾激化；亮“黄”灯的家庭，居民区妇联每月回访，依靠维权志愿者、楼组长等人员有针对性地做好跟踪劝解工作，防止矛盾扩大。最终，社区不同矛盾的家庭通过街道家事关护站持续深入地指导和服务，以周评、月估、年结的方法逐步转换为“绿灯”。
虹口区妇联创新开展婚姻家庭纠纷预防化解试点工作，以“四色信号灯”的预警转换机制构建婚姻家庭纠纷预防化解工作的新路径，促进家庭和谐、社会稳定，有效地发挥了妇联作为群团组织在基层社会治理中的作用。
据了解， 仅去年一年， 曲阳路街道就有400多个关于家庭婚姻矛盾纠纷的 110接警案例。
同时，虹口区妇联立足妇女维权实际，首创“虹心守护”小程序，开拓了掌上维权服务功能。通过设置反家暴救助指南等功能，为广大妇女及家庭提供快速便捷的线上指导和服务。小程序中还具备实时查询区法院“反家暴绿色通道”、区公安各派出所反家暴受理点、各级妇联组织维权接待的地图及110报警直通等功能。(丁秀伟)
责任编辑：陈洁
